Veel armbanden zijn gemaakt van Original Gold Filled kralen. Dit zijn kostbare kralen, 14K Goud gecombineerd met een ander metaal. Goldfilled is een betaalbaar duurzaam alternatief voor massief karaat goud. Oorbellen zijn veelal gemaakt van Goldplated Sterling Zilver, messing of brons. Ook worden er veel Edelstenen & Kristallen gebruikt.

Op al onze sieraden zit 3 maanden garantie, tenzij anders aangegeven. Als je sieraad stuk gaat binnen de garantieperiode (binnen 3 maanden na aankoop) en het defect is te wijten aan een productiefout, dan repareren we het sieraad natuurlijk kosteloos. Het breken van het elastisch rijgdraad valt niet onder de garantie. Wij kunnen het rijgdraad wel weer voor u vervangen. 

Graag willen wij goede service bieden. Wij gaan er vanuit dat onze leveranciers de kwaliteit leveren, die zij beloven. Zodat wij mooie duurzame sieraden kunnen creëren.
Lees hier alles over onderhoud, garantie en reparatie.

Wil jij zo lang mogelijk plezier hebben van je sieraden? Hier een paar tips:

• Zorg dat je sieraden niet in contact komen met vocht. Doe ze dus af als je bijvoorbeeld gaat douchen, schoonmaken en sporten. Zorg dat je mooie sieraad droog blijft. Beetje vocht kan geen kwaad, maar droog je sieraad zo snel mogelijk weer af.
• Doe de sieraden af tijdens het slapen.
• Wees voorzichtig met parfum, bodylotion, haarlak en andere cosmetica. Die kunnen leiden tot verkleuring. Doe bijvoorbeeld eerst parfum op en pas daarna je sieraden om. 
• Poets het sieraad af en toe met een speciaal doekje.

Onze sieraden worden met de hand gemaakt. We proberen op de foto zo goed mogelijk de juiste model en kleur te laten zien. Echter verschillen onze edelstenen allemaal wel een beetje qua kleur, dat maakt ze levendig en uniek. Vaak zijn het maar kleine verschillen.

We doen ons best om uw bestelling binnen 2 dagen te verzenden. Als u echter een speciale wens heeft, bijvoorbeeld qua formaat of iets anders, kan het iets langer duren voordat uw bestelling wordt verzonden.

Wij versturen via Pakketpost of Brievenbuspost met Post NL.

Binnen Nederland:

• Gratis verzending boven € 75,-
• Verzendkosten € 4,95 voor bestellingen onder € 75,-

België 

• Gratis verzending boven € 100,-
• Verzendkosten € 9,95 voor bestellingen onder  € 100,-   

De leverings- en ontvangstdatum is indicatief. Echter zal de aangegeven levertijd bijna nooit, met meer dan één week overschreden worden, tenzij er sprake is van overmacht.

Lees hier alles over verzending.

Ons retourtermijn is 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin het is ontvangen, ongedragen en in de originele verpakking zitten. Inclusief het aankoopbewijs. 

Cadeaubonnen vallen niet onder het retourbeleid.

Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van een artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de zending van de terugbetaling afgetrokken indien van toepassing.

• Als de termijn van 14 dagen is verstreken na aankoop. 
• Als uw aankoop niet in originele staat en niet ongedragen is. 
• Als het sieraad beschadigd is of ontbreekt, zonder dat dit onze fout is.
• Als uw sieraad na retourneren niet bij ons aankomt. Advies, retourzending met track & trace.

• Als het item ongedragen en in perfecte staat is. Zoals verzonden.
• Als het is teruggestuurd in de originele verpakking. In goede staat.
• Bijgevoegd het aankoopbewijs. 
• Terugbetaling op de rekening van aankoop.
• Minus de verzendkosten of €4,95 verzend-/materiaal-/handelingskosten.

Lees hier alles over retourneren.